Política de Uso Aceptable de Taktos

Versión: 1.0
Última actualización:: 29 de septiembre de 2026

Esta Política establece las conductas que no están permitidas al utilizar Taktos. Forma parte de los Términos y Condiciones y se aplica al Cliente y a todos sus Usuarios.

1. Conductas prohibidas

Al utilizar Taktos, el Cliente y sus Usuarios no deben:

Uso ilegal: utilizar Taktos para realizar, facilitar deliberadamente o encubrir actividades contrarias a la legislación aplicable.
Fraude: utilizar deliberadamente Taktos para crear, registrar, alterar o utilizar operaciones, documentos o información con fines fraudulentos o destinados a engañar ilícitamente a clientes, proveedores, autoridades u otros terceros.
Ataques a la seguridad: intentar vulnerar, probar, eludir, sobrecargar o comprometer los controles de seguridad de Taktos, de la Plataforma o de otros clientes —incluidos los controles de autenticación y de permisos—, incluyendo pruebas de penetración, escaneos de vulnerabilidades o la explotación de fallos sin autorización previa y escrita de Enginarum.
Acceso no autorizado: acceder o intentar acceder a Negocios, cuentas, datos, funcionalidades o sistemas respecto de los cuales el Usuario no tenga autorización, incluida la manipulación de identificadores, direcciones, solicitudes, permisos o credenciales de sesión para obtener un acceso distinto del autorizado.
Elusión del aislamiento entre Negocios: intentar eludir los mecanismos que separan la información y los accesos de distintos Negocios, o utilizar errores, identificadores, enlaces o cualquier otro mecanismo para obtener información perteneciente a otro Cliente sin autorización.
Alteración de evidencia o controles: manipular o intentar manipular, fuera de las funcionalidades que Taktos ofrece para ello, los registros de auditoría, las evidencias de aceptación, los controles de seguridad, los permisos o la información técnica destinada a preservar la integridad y la trazabilidad de la Plataforma.
Automatización abusiva: utilizar robots, scripts, scrapers u otros medios automatizados de una forma que exceda los mecanismos autorizados, extraiga información masivamente sin autorización, eluda límites técnicos o degrade la disponibilidad o el rendimiento del servicio. Las herramientas que Enginarum proporcione o autorice (por ejemplo, importadores, integraciones o interfaces de programación) pueden utilizarse conforme a sus condiciones.
Vulneración de derechos de terceros: infringir derechos de propiedad intelectual, de privacidad o cualquier otro derecho de terceros, o registrar o tratar datos personales en Taktos sin contar con una base, autorización o consentimiento válido cuando la legislación aplicable lo requiera.
Malware: cargar, introducir, distribuir o intentar ejecutar malware, virus, código malicioso o archivos diseñados para afectar la seguridad, la confidencialidad, la integridad o la disponibilidad de Taktos o de terceros.
Interferencia con Taktos: interrumpir, degradar o interferir deliberadamente con el funcionamiento de Taktos o con su utilización por otros clientes, incluido el consumo intencionalmente excesivo de recursos o la generación abusiva de tráfico. El uso normal del producto, aunque sea intensivo, no constituye interferencia.
Credenciales: utilizar credenciales asignadas a otra persona, compartir deliberadamente las propias con personas no autorizadas o facilitar el acceso de terceros mediante una cuenta que no les haya sido asignada. Esta prohibición no afecta los mecanismos específicos de acceso que Enginarum habilite o autorice para soporte o administración, que en ningún caso requieren compartir contraseñas.
Evasión de restricciones del plan: intentar deliberadamente eludir límites del plan, controles de licenciamiento, restricciones de funcionalidades, límites de Usuarios o mecanismos de permisos mediante manipulación técnica, cuentas duplicadas u otros mecanismos destinados a obtener funcionalidades no contratadas. No se consideran evasión las pruebas, promociones, cambios de plan o configuraciones autorizadas por Enginarum.
Ingeniería inversa: descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de Taktos, salvo en los casos en que la legislación aplicable lo permita expresamente.

El Cliente continúa siendo responsable de la legalidad de sus propias operaciones, productos, servicios, contenidos y datos. La existencia de estas prohibiciones no implica que Enginarum supervise o valide previamente las operaciones registradas en Taktos.

2. Consecuencias del incumplimiento

Dependiendo de la naturaleza, gravedad, reiteración y riesgo de la conducta, Enginarum podrá adoptar medidas razonables de protección, incluidas restricciones temporales, la suspensión o la terminación del acceso conforme a las secciones 16 y 17 de los Términos y Condiciones. En casos de riesgo para la seguridad, fraude o actividad ilegal, Enginarum podrá actuar de inmediato, conforme a la sección 16 de los Términos y Condiciones.

Enginarum podrá revisar razonablemente los hechos necesarios para proteger la Plataforma, a sus clientes y a terceros, y podrá colaborar con las autoridades competentes cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido, sin perjuicio de las demás acciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.

3. Reporte de uso indebido y vulnerabilidades

Si detectas un uso indebido de Taktos o una posible vulnerabilidad de seguridad, repórtalo a info@enginarum.com. Cuando sea posible, incluye una descripción del problema y la información necesaria para que podamos identificarlo y analizarlo, evitando acceder, descargar o compartir datos que no sean necesarios para realizar el reporte. No incluyas contraseñas, secretos ni datos de tarjetas.

Si el reporte se refiere a una vulnerabilidad, evita explotarla más allá de lo estrictamente necesario para identificarla, no accedas a datos de otros clientes y no realices acciones que puedan degradar o interrumpir el servicio.

El descubrimiento accidental de una posible vulnerabilidad no constituye por sí solo una infracción de esta Política cuando la persona evita explotarla, acceder innecesariamente a datos, causar daños o interrumpir el servicio, y la reporta de buena fe a Enginarum.

4. Cambios a esta Política

Esta Política está versionada y podrá actualizarse para reflejar cambios en Taktos, riesgos de seguridad, prácticas operativas o requisitos legales. Los cambios menores o informativos podrán publicarse sin requerir una nueva aceptación. Los cambios materiales se comunicarán y, cuando corresponda, requerirán una nueva aceptación conforme a los Términos y Condiciones.

5. Contacto

Para consultas sobre esta Política, escribe a info@enginarum.com. Consulta también la página de Soporte.

1. Conductas prohibidas

Al utilizar Taktos, el Cliente y sus Usuarios no deben:

Uso ilegal: utilizar Taktos para realizar, facilitar deliberadamente o encubrir actividades contrarias a la legislación aplicable.

Fraude: utilizar deliberadamente Taktos para crear, registrar, alterar o utilizar operaciones, documentos o información con fines fraudulentos o destinados a engañar ilícitamente a clientes, proveedores, autoridades u otros terceros.

Ataques a la seguridad: intentar vulnerar, probar, eludir, sobrecargar o comprometer los controles de seguridad de Taktos, de la Plataforma o de otros clientes —incluidos los controles de autenticación y de permisos—, incluyendo pruebas de penetración, escaneos de vulnerabilidades o la explotación de fallos sin autorización previa y escrita de Enginarum.

Acceso no autorizado: acceder o intentar acceder a Negocios, cuentas, datos, funcionalidades o sistemas respecto de los cuales el Usuario no tenga autorización, incluida la manipulación de identificadores, direcciones, solicitudes, permisos o credenciales de sesión para obtener un acceso distinto del autorizado.

Elusión del aislamiento entre Negocios: intentar eludir los mecanismos que separan la información y los accesos de distintos Negocios, o utilizar errores, identificadores, enlaces o cualquier otro mecanismo para obtener información perteneciente a otro Cliente sin autorización.

Alteración de evidencia o controles: manipular o intentar manipular, fuera de las funcionalidades que Taktos ofrece para ello, los registros de auditoría, las evidencias de aceptación, los controles de seguridad, los permisos o la información técnica destinada a preservar la integridad y la trazabilidad de la Plataforma.

Automatización abusiva: utilizar robots, scripts, scrapers u otros medios automatizados de una forma que exceda los mecanismos autorizados, extraiga información masivamente sin autorización, eluda límites técnicos o degrade la disponibilidad o el rendimiento del servicio. Las herramientas que Enginarum proporcione o autorice (por ejemplo, importadores, integraciones o interfaces de programación) pueden utilizarse conforme a sus condiciones.

Vulneración de derechos de terceros: infringir derechos de propiedad intelectual, de privacidad o cualquier otro derecho de terceros, o registrar o tratar datos personales en Taktos sin contar con una base, autorización o consentimiento válido cuando la legislación aplicable lo requiera.

Malware: cargar, introducir, distribuir o intentar ejecutar malware, virus, código malicioso o archivos diseñados para afectar la seguridad, la confidencialidad, la integridad o la disponibilidad de Taktos o de terceros.

Interferencia con Taktos: interrumpir, degradar o interferir deliberadamente con el funcionamiento de Taktos o con su utilización por otros clientes, incluido el consumo intencionalmente excesivo de recursos o la generación abusiva de tráfico. El uso normal del producto, aunque sea intensivo, no constituye interferencia.

Credenciales: utilizar credenciales asignadas a otra persona, compartir deliberadamente las propias con personas no autorizadas o facilitar el acceso de terceros mediante una cuenta que no les haya sido asignada. Esta prohibición no afecta los mecanismos específicos de acceso que Enginarum habilite o autorice para soporte o administración, que en ningún caso requieren compartir contraseñas.

Evasión de restricciones del plan: intentar deliberadamente eludir límites del plan, controles de licenciamiento, restricciones de funcionalidades, límites de Usuarios o mecanismos de permisos mediante manipulación técnica, cuentas duplicadas u otros mecanismos destinados a obtener funcionalidades no contratadas. No se consideran evasión las pruebas, promociones, cambios de plan o configuraciones autorizadas por Enginarum.

Ingeniería inversa: descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de Taktos, salvo en los casos en que la legislación aplicable lo permita expresamente.

2. Consecuencias del incumplimiento

3. Reporte de uso indebido y vulnerabilidades

4. Cambios a esta Política